Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
1–3 dagars preliminär leveranstid (gäller ej förbeställningar). Vi skickar med PostNord Varubrev och PostNord MyPack till ditt närmaste ombud. Du får ett spårningsnummer via mejl när din order skickas.
Vilken frakt erbjuder ni?
Vi skickar med PostNord Varubrev och PostNord MyPack (leverans till ditt närmaste ombud). Fri frakt på alla beställningar över 599 kr – vid köp under 599 kr tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
Skickar ni utomlands?
Vi skickar i första hand inom Sverige. Vill du ha leverans till ett annat land hjälper vi dig gärna – maila oss på kundtjanst@skinroller.se så ser vi vad vi kan ordna.
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Du betalar tryggt och säkert med kort, faktura eller delbetalning via Qliro – samt Swish. Alla betalalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp. Samtliga priser inkluderar moms (25%).
Har jag öppet köp?
Ja, du har 14 dagars öppet köp. Returfristen börjar från dagen du tar emot din beställning. Läs mer om hur du gör i vår returpolicy.
Kan jag returnera mina produkter?
Ja! Läs mer om hur du gör i vår returpolicy. Är något fel eller skadat när du får din order? Maila oss på kundtjanst@skinroller.se så löser vi det.
Har ni en nöjd kund-garanti?
Ja! Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Är du inte nöjd hjälper vi dig – enkelt och smidigt. Läs mer om vår Nöjd Kund-Garanti.
Vilka är Skinroller?
Skinroller är ett svenskt, familjeägt varumärke grundat 2012, baserat i Stockholm. Vi handplockar och utvecklar 100+ produkter grundade i vetenskap – med vår bästsäljande Skinroller PRO i centrum. Läs mer om oss.
Kan jag få rådgivning?
Ja, självklart. Maila oss på kundtjanst@skinroller.se så hjälper vårt team dig att hitta rätt produkter för din hud.