Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Skinroller-tuotteestasi – käyttö, turvallisuus ja hoito

Skinroller & microneedling

Näin käytät Skinroller-laitettasi turvallisesti ja tehokkaasti

Etkö löydä vastausta?

Vastaamme sähköposteihin yhden työpäivän kuluessa – esitä kysymyksesi, niin autamme sinua eteenpäin.

Esitä kysymys
Mikä on Skinroller ja miten se toimii?

Skinroller on käsikäyttöinen työkalu, jossa on satoja kirurgisesta teräksestä valmistettuja mikroneuloja. Kun rullaat sitä iholla, neulat muodostavat mikroskooppisia kanavia, jotka käynnistävät ihon oman uudistumisprosessin – kollageeni ja elastiini rakentuvat, ja iho uusiutuu.

Mikrokanavat tekevät myös sen, että levittämäsi seerumit ja muut tuotteet imeytyvät huomattavasti tehokkaammin kuin tavallisesti.

Kuinka nopeasti näen tuloksia?

Se riippuu hoidettavasta alueesta. Monet näkevät näkyviä muutoksia jo parin viikon jälkeen, mutta arpeutumien, raskausarpien ja syvempien juonteiden kohdalla prosessi kestää useita kuukausia.

Ihon uloin kerros uusiutuu noin 40 päivän välein, joten varaudu vähintään pariin hoitosykliin ennen tulosten arviointia.

Jos käytät Skinroller-laiteen tehostamaan tuotteiden imeytymistä, näet vaikutuksen heti: iho tuntuu kosteutetulta ja saa selkeän heleyden samana iltana.

Kuinka usein minun pitää käyttää Skinroller-laitetta?

Käsittele ihoa 1–2 kertaa viikossa – älä useammin. Jotkut suosittelevat tiheämpää käyttöä, mutta iho tarvitsee aikaa palautumiseen eikä useampi kerta tuo parempia tuloksia.

Jos sinulla on herkkä iho: aloita kerralla joka toinen viiko ja tunnustele tilannetta. Yhdistä aina laadukkaaseen seerumiin.

Minkä neulankoon valitsen?

Valitse koko sen mukaan, millä kehon alueella käytät laitetta ja mitä haluat saavuttaa:

  • 0,25 mm – ohut ja herkkä iho, kuten silmänympärysiho (ei luomille). Paras valinta myös seerumien parempaan imeytymiseen.
  • 0,50 mm – kasvot: pienemmät arvet, hienot juonteet ja ennaltaehkäisy. Suositellaan myös hiustenlähtöön ja oheneville hiuksille.
  • 1,00 mm – keskikokoiset ja isot arvet, uudet rynnykset, pienet raskausarvet ja selluliitti. Kiinteyttää ihoa ja tehoaa syvempiin aknearpiin.
  • 1,50 mm – isompi selluliitti ja syvemmät raskausarvet. Käytä vain paksummalla iholla, kuten reisissä ja pakaroilla, sekä syville tai kirurgisille arville.
Kattuuko Skinrollerin käyttö?

Pienemmillä neulanpituuksilla (0,25–0,50 mm) tunne on lähinnä kevyttä pistelyä – useimmat eivät koe sitä kivuliaana.

1,00 mm koosta ylöspäin käsittely tuntuu selvemmin, erityisesti ohuemmalla iholla. Rullaa rauhallisesti äläkä paina – liika paine, ei neulat, aiheuttaa epämukavuutta.

Hoidon jälkeen on normaalia, että iho tuntuu lämpimältä ja punoittaa muutaman tunnin ajan.

Voinko käyttää Skinrolleria ennaltaehkäisevästi?

Ehdottomasti. Skinroller toimii erinomaisesti ennaltaehkäisevästi – sekä pitämään normaalin tai pintakuivan ihon kosteutettuna että ehkäisemään hienoja juonteita ennen niiden syvenemistä.

Sama koskee arpia, raskausarpia, selluliittia ja hiustenlähtöä: ajoissa aloittaminen tuottaa lähes aina parempia tuloksia kuin jälkikäteen hoitaminen.

Voinko käyttää Skinrolleria kesällä?

Kyllä. Vältä aurinkoa 24 tuntia hoidon jälkeen ja käytä sen jälkeen huolellisesti SPF 30 – tai mieluummin SPF 50 – aurinkosuojaa.

Juuri hoidettu iho on erityisen herkkä UV-säteilylle, joten aurinkosuoja on ehdoton tuona aikana.

Mitä eroa on dermarollerilla ja Skinrollerilla?

Ei mitään – kyseessä on saman tuotteen kaksi eri nimeä. Skinroller on meidän nimemme, dermaroller on yleinen toimialatermi.

Voinko käyttää Skinrolleria, kun olen raskaana tai imetän?

Suosittelemme välttämään raskauden kolmen ensimmäisen kuukauden aikana. Sen jälkeen käyttö on sallittua, mutta muista, että hormonimuutokset voivat tehdä ihosta erityisen herkän.

Tarkkaile ihon reaktiota. Jos reaktio tuntuu voimakkaalta, anna rollerin olla rauhassa raskauden ja imetyksen loppuun asti.

Tärkeää: useita aktiivisia ainesosia, erityisesti Retinol, tulee välttää kokonaan raskauden aikana. Lue lisää kohdasta Hudvård & ingredienser.

Mitä minun pitää tehdä heti hoidon jälkeen?

Desinfioi roller, levitä sopiva serum ja tarvittaessa voide. Tee hoito mieluiten illalla, jotta iho saa levätä yön yli.

Seuraavana päivänä voit noudattaa normaalia rutiiniasi – meikkaaminen on sallittua. Vältä kuitenkin vahvoja happoja, kuorintoja ja muita voimakkaita ainesosia ensimmäisten päivien ajan.

  • Älä näpelöi ihoa – sormissa on enemmän bakteereja kuin luuletkaan.
  • Vältä liikuntaa, klooriuinteja ja saunaa 24 tunnin ajan.
  • Älä vahaa käsiteltyä ihoa viikkoon.
  • Vältä aurinkoa 24 tunnin ajan, käytä sen jälkeen SPF 50 -suojaa.
Onko normaalia, että kasvoille tulee punoitusta käsittelyn jälkeen?

Kyllä, ja se on toivottua. Punoitus osoittaa, että mikrokanavat ovat auki ja iho imeyttää vaikuttavat aineet tehokkaammin.

On myös tavallista, että iho tuntuu kuivalta seuraavana päivänä. Ole erityisen antelias kosteuden kanssa muutaman seuraavan päivän ajan.

Kuinka usein minun pitää vaihtaa Skinroller?

Vaihda noin 10–12 käyttökerran jälkeen. Kyse on hygieniasta ja siitä, että neulojen on oltava teräviä lävistääkseen ihon oikein ja turvallisesti.

Tylsät neulat repivät ihoa sen sijaan, että ne loisivat puhtaita mikrokanavia – tällöin ärsytyksen riski kasvaa ja teho jää saavuttamatta.

Voinko vaihtaa neulapään koko rollerin sijaan?

Ei, se ei ole mahdollista tällä hetkellä. Kun vaihdon aika on, ostat uuden Skinroller PRO. Vaihdettavat päät ovat jotain, mitä tarkastelemme tulevaisuutta varten.

Miten puhdistan Skinroller – riittääkö saippua ja vesi?

Ei, pelkkä saippua ja vesi eivät riitä poistamaan bakteereja.

Käytä vähintään 75 % alkoholia sisältävää puhdistussuihketta ennen jokaista käyttökertaa ja sen jälkeen. Suosittelemme Clean Dermaroller Puhdistus -tuotetta.

Voivatko useat henkilöt jakaa saman Skinroller -laitteen?

Ei, älä koskaan tee niin. Skinroller on henkilökohtainen hygieniatuote aivan kuten hammasharja – neulat ovat mikroskooppisella tasolla kosketuksissa veren ja imunesteen kanssa.

Laitteen jakaminen muiden kanssa aiheuttaa veriteitse tarttuvien infektioiden riskiä, jota ei voi pestä pois. Jokaisella on oltava oma laite.

Mihin heitän käytetyn Skinroller -laitteen?

Sekajätteeseen eli poltettavaan jätteeseen. Se sisältää sekä metallia että muovia, joten se ei kuulu kierrätysastioihin.

Kääri se ensin paperiin – emme halua kenenkään loukkaantuvan.

Pitäisikö minun pitää taukoja Skinroller -laitteen käytöstä?

Kyllä. Kolmen kuukauden säännöllisen käytön jälkeen suosittelemme yhden kuukauden taukoa, jotta ihosi saa aikaa levätä ja uudistua.

Milloin Skinroller -laitetta ei saa käyttää?

Älä käytä laitetta lainkaan, jos ihosi on ärtynyt tai tulehtunut, tai jos sinulla on aktiivinen rosacea, aktiivinen akne, psoriaasi, tatuointeja, ihosyöpä, auringon polttama iho, koholla olevia luomia, syyliä, haavoja, aktiinisia keratooseja tai epävarmoja ihomuutoksia.

Älä käytä Skinroller-tuotetta, jos käytät antibiootteja tai lääkkeitä, jotka tekevät ihosta ohuen tai herkän, kuten Roaccutan tai Tetralysal.

Vältä käyttöä myös seuraavissa tilanteissa:

  • Verenvuototauti tai verenohennuslääkitys
  • Sädehoito tai laserhoito kyseisellä alueella kuluneen vuoden aikana
  • Hoitamaton diabetes – verensokerin täytyy ensin olla vakaa
  • Solunsalpaajahoito
  • Raskauden ensimmäiset kolme kuukautta
  • Äskettäin tehty leikkaus tai kasvoleikkaus
  • Kaksi ensimmäistä viikkoa botoxin tai täyteaineiden jälkeen
  • Arvet, jotka ovat alle kuusi kuukautta vanhoja
Voinko käyttää Skinroller-tuotetta, jos minulle on tehty botox- tai täyteainehoito?

Kyllä, mutta odota vähintään kaksi viikkoa hoidon jälkeen, jotta iho ja aine ovat asettuneet.

Jos olet epävarma, kysy hoitoni tehneeltä henkilöltä, sillä hän tuntee tilanteesi parhaiten.

Voinko käyttää Skinroller-laitetta vartalolle?

Kyllä. Vartalon iho on paksumpaa kuin kasvojen iho, joten siellä toimivat paremmin suuremmat neulakoot: 1,00 mm arpijuoville ja pienille selluliiteille, 1,50 mm syvemmille arpijuoville ja suuremmille selluliiteille reisissä ja pakaroissa.

Älä koskaan käytä vartalokokoja kasvoilla äläkä käsittele samaa aluetta useammin kuin kerran viikossa.

Mikä ihotyyppi minulla on?

Iho jaetaan yleensä viiteen tyyppiin: normaali, kuiva, rasvainen, sekaiho ja herkkihoitoinen. Näin tunnistat oman ihotyyppisi:

  • Jos ihosi kiiltää kauttaaltaan päivän aikana, sinulla on todennäköisesti rasvainen iho.
  • Kiiltääkö vain T-alue? Silloin ihosi on sekaiho.
  • Tuntuuko iho kireältä tai punoittaako se helposti, kyseessä on kuiva tai herkkä iho.
  • Jos iho tuntuu tasapainoiselta, sinulla on normaali iho.

Ihotyypin lisäksi iholla voi olla tiloja, kuten pintakuivuutta, aknea ja hyperpigmentaatiota – ne voivat vaihdella ihotyypistä riippumatta.

Mitä hyvän ihonhoitorutiinin tulisi sisältää?

Täydellinen ihonhoitorutiini sisältää puhdistuksen, kasvoveden, seerumin, silmänympärysvoiteen sekä päivä- ja yövoiteen. Älä kuitenkaan aloita kaikkea kerralla.

Puhdistus, kosteutus ja aurinkosuoja ovat perusta. Lisää seerumi ja erikoistuotteet, kun tiedät ihosi tarpeet.

Kuinka usein minun pitää pestä kasvot?

Kahdesti päivässä: kerran aamulla ja kerran illalla.

Jos olet käyttänyt meikkiä tai aurinkosuojaa, tee illalla kaksoispuhdistus: ensin öljy tai balm, joka liuottaa meikin, ja sen jälkeen tavallinen puhdistus.

Voinko käyttää samoja tuotteita ympäri vuoden?

Et aina. Ihosi tarvitsee yleensä täyteläisempiä tuotteita talvella ilman ollessa kuiva ja kylmä sekä kevyempiä koostumuksia kesällä.

Aurinkosuojaa sen sijaan on käytettävä ympäri vuoden – myös pilvisinä päivinä ja sisällä, sillä sekä päivänvalo että näytöt vaikuttavat ihoon.

Mikä ero on seerumilla ja kasvovoiteella?

Seerumi on tiivistetty ja sisältää suuremman osuuden aktiivisia ainesosia, jotka vaikuttavat syvemmällä ihossa. Kasvovoide on koostumukseltaan pehmeämpi ja se suojaa sekä lukitsee kosteuden ihon pinnalle.

Ne eivät siis korvaa toisiaan: seerumi hoitaa, voide suojaa.

Mikä on kasvovesi ja tarvitsenko sitä?

Toner käytetään puhdistuksen jälkeen ihon pH-arvon palauttamiseen ja ihon valmisteluun. Seuraava tuote imeytyy tehokkaammin, mikä parantaa koko rutiinin tuloksia.

Tarjolla on myös kuorivia tonereita – niitä käytetään säästeliäämmin kuin klassista kosteuttavaa toneria.

Mitä kuorinta on ja kuinka usein sitä pitää tehdä?

Kuorinta poistaa kuolleet ihosolut ja edistää cellfornyelse, mikä antaa tasaisemman ja hehkuvamman ihon.

Kuinka usein riippuu ihotyypistä ja käyttämästäsi menetelmästä – aloita kerran viikossa ja lisää vain, jos iho voi hyvin. Liiallinen kuorinta tekee ihosta herkän ja ärtyneen.

Lue lisää oppaastamme: <a href="/blogs/skin-magazine/exfoliering-ar-det-verkligen-sa-bra">Exfoliering – kuinka usein sinun tulisi tehdä se</a>.

Tarvitsenko silmänympärysvoidetta?

Kyllä. Silmänympärysalueen iho on ohuempi ja herkempi kuin muu kasvvojen iho, eikä se aina kestä samoja tuotteita.

Silmänympärysvoide on sovitettu tälle alueelle ja ehkäisee fina linjer ilman ärsytystä.

Mitä Vitamin C tekee iholle?

Vitamin C on antioksidantti, joka suojaa ihoa vapailta radikaaleilta ja ympäristövaikutuksilta. Se antaa lyster, tasoittaa hudtonen ja häivyttää pigmenttiläiskiä.

Levitä aamulla puhdistuksen ja toner jälkeen, ennen päivävoidetta ja Solskydd – näin saat parhaan suojan päivän aikana.

Lue lisää: <a href="/blogs/ingredienser/askorbinsyra-vitamin-c">Askorbiinihappo – puhdas Vitamin C ihonhoidossa</a>.

Ihoni punoittaa Vitamin C käytön jälkeen – olenko allerginen?

Ei välttämättä. Korkeat pitoisuudet voivat aiheuttaa punoitusta. Kyse voi olla siitä, että tuote on liian voimakas ihollesi tai iho ei ole vielä tottunut siihen.

Kokeile matalampaa pitoisuutta tai miedompaa muotoa. Jos reaktio jatkuu, keskeytä käyttö ja keskustele ihonhoidon asiantuntijan kanssa.

Mikä on Hyaluronic Acid ja kenelle se sopii?

Hyaluronic Acid on kehon oma aine, joka sitoo kosteutta ihoon – jopa 1 000 kertaa oman painonsa verran vettä. Tuloksena on täyteläisempi iho ja vähemmän näkyvät juonteet.

Kaikki ihotyypit voivat käyttää sitä, mutta kuiva, känslig hud ja mogen hud huomaavat usein suurimman eron. Se sopii lähes aina yhteen muiden ainesosien kanssa.

Lue lisää: <a href="/blogs/skin-magazine/allt-du-behover-veta-om-hyaluronsyra">Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Hyaluronic Acidsta</a>.

Mitä tuotteita sinun tulee välttää raskaana ollessasi?

Vältä Retinol ja muita Vitamin A johdannaisia kokonaan raskauden ja imetyksen aikana. Sama koskee Salicylic Acid korkeita pitoisuuksia.

Turvalliset vaihtoehdot, jotka tarjoavat samanlaisen vaikutuksen: Hyaluronic Acid, Niacinamide, Vitamin C, Peptides ja Bakuchiol.

Keskustele aina kätilön tai lääkärin kanssa, jos olet epävarma – tämä on yleistä ohjausta, ei lääketieteellistä neuvontaa.

Voinko yhdistää eri aktiivisia ainesosia?

Kyllä, mutta et kaikkia samanaikaisesti. Seuraavat nyrkkisäännöt toimivat:

  • Vitamin C aamulla, retinol illalla.
  • Niacinamide ja Hyaluronic Acid sopivat periaatteessa kaiken kanssa.
  • Älä käytä vahvoja happoja samana iltana retinol kanssa, ennen kuin ihosi on tottunut niihin.
  • Ota käyttöön yksi aktiivinen ainesosa kerrallaan muutaman viikon välein.
Mitä aurinkosuojaa minun pitää käyttää kasvoille?

Suosittelemme laajan spektrin SPF 50 -suojaa, joka suojaa sekä UVA- että UVB-säteiltä. Plussaa on, jos se suojaa myös IR- ja HEV-säteiltä.

Kasvotuotteet ovat hellävaraisempia ja vähemmän rasvaisia kuin vartalolle tarkoitetut aurinkosuojat, joten valitse mieluummin kasvoille tarkoitettu tuote.

Mikä voide sopii parhaiten kuivalle iholle?

Etsi Hyaluronic Acid, Ceramides ja glyseriini – ne tuovat kosteutta ja vahvistavat ihobarriääriä, jotta kosteus pysyy iholla.

Jos ihosi tuntuu kuivalta ja kireältä, voit lisätä viimeisenä vaiheena öljyä, kuten Squalane, lukitaksesi kosteuden ihoon.

Mikä tuote auttaa parhaiten finneihin?

Salicylsyra (BHA) on rasvaliukoinen ja puhdistaa huokoset syvältä, mikä tekee siitä tehokkaan finneihin ja mustapäihin. Niacinamid ja azelainsyra ovat hyviä lisäapuja punoitukseen ja epäpuhtauksien jättämiin jälkiin.

Lue lisää: <a href="/blogs/skin-magazine/bli-av-med-finnar-hemma">Bli av med finnar hemma</a>.

Miten saan mustapäät pois nenästä?

Mustapäät ovat huokosissa olevaa hapettunutta talia – niitä ei voi kuoria pois, ja puristaminen suurentaa huokosia ajan myötä.

Tehokkaita ratkaisuja ovat säännöllinen BHA-exfoliering, savinaamio kerran viikossa ja iltapuhdistuksen säännöllinen rutiini.

Meillä on kattava opas: <a href="/blogs/hudguiden/guide-pormaskar-pa-nasan">Pormaskar på näsan – så får du bort dem</a>.

Miten pääsen eroon silmäpusseista?

Silmäpussit voivat johtua nesteestä, unesta, perinnöllisyydestä tai ihon kimmoisuuden heikkenemisestä – syy ratkaisee, mikä auttaa.

Kofeiinia sisältävä silmänympärysvoide auttaa turvotukseen, peptider ja retinol kiinteyteen. Kylmä kompressi aamuisin antaa nopean mutta tilapäisen vaikutuksen.

Lue lisää: <a href="/blogs/skin-magazine/pasar-under-ogonen-sa-far-du-bort-dem">Påsar under ögonen – så får du bort dem</a>.

Mikä auttaa selluliittiin?

Cellulitit ovat täysin normaaleja ja sijaitsevat ihon sidekudoksessa. Niitä on harvinaista saada pois kokonaan, mutta ne voivat näkyä vähemmän.

Parhaat tulokset antava yhdistelmä: microneedling suuremmalla neulakoolla, vartalotuotteet aktiivisilla ainesosilla, hieronta ja säännöllinen liike.

Lue lisää: <a href="/blogs/skin-magazine/vad-ar-celluliter-hur-blir-man-av-med-dem">Celluliter – vad som faktiskt minskar apelsinhud</a>.

Miten saan paksumman skäggvaxt?

Skäggvaxt määräytyy pitkälti geeniperimän ja hormonien mukaan, mutta voit luoda karvatupille paremmat edellytykset.

Dermaroller-mikroneulaus parralle yhdistettynä skaggserum-seerumiin on menetelmä, jolla asiakkaamme saavat parhaat tulokset. Varaudu vähintään kolmen kuukauden säännölliseen käyttöön ennen tulosten arviointia.

Lue lisää: <a href="/blogs/hudguiden/behandling-for-tjockare-skagg">Hur du får tjockare skäggväxt</a>.

Miten vältän punaiset näppylät ajon jälkeen?

Punaiset näppylät johtuvat yleensä tylsistä teristä, liiallisesta paineesta tai ihokarvojen kasvusuuntaa vastaan ajamisesta.

Aja karvan kasvusuunnan mukaisesti puhtaalla, pehmennetyllä iholla, vaihda terä usein ja viimeistele jollakin rauhoittavalla tuotteella ilman alkoholia.

Lue lisää: <a href="/blogs/skin-magazine/fa-bort-roda-prickar-efter-rakning-snabbt">Röda prickar efter rakning – 7 misstag att undvika</a>.

Voiko ruokavalio vaikuttaa ihoosi?

Kyllä, yhteys on olemassa. Antioksidantti- ja omega-3-pitoinen ruokavalio – marjat, kasvikset, lohi, saksanpähkinät – antaa iholle paremmat edellytykset uudistua.

Runsas sokerin saanti voi puolestaan johtua glykaatiosta. Se on prosessi, jossa sokerimolekyylit sitoutuvat kollageeniin ja tekevät siitä jäykemmän, mikä heikentää ihon kimmoisuutta ajan myötä.

Eräs usein unohdettu asia: kasvojen koskettaminen sipsien tai karkin syömisen jälkeen siirtää rasvaa ja bakteereja iholle. Se on useammin epäpuhtauksien syy kuin itse ruokavalio.

Voinko valmistaa omaa ihonhoitoa kotona?

Emme suosittele sitä. Kyse ei ole myynnin suojelemisesta, vaan neljästä todellisesta riskistä:

  • Hygienia – ilman oikeita olosuhteita bakteerit voivat kasvaa tuotteessa ja aiheuttaa infektioita.
  • Ainesosien laatu – puhtaudeltaan tunnettuja raaka-aineita on vaikea hankkia.
  • Annostelu ja koostumus – väärä pitoisuus voi ärsyttää ihoa, ja väärä yhdistelmä tekee tuotteesta tehottoman.
  • Ei turvallisuustestausta – ammattimaiset tuotteet käyvät läpi testejä, joita kotikeittiö ei voi korvata.
Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa seuraavilla tavoilla:

  • Swish – nopein, hyväksyt maksun suoraan sovelluksessa.
  • Qliro – lasku tai osamaksu.
  • Korttimaksu Shopify Paymentsin kautta – Visa, Mastercard ja American Express.
  • Apple Pay ja Google Pay.

Kaikki maksut suoritetaan salatun yhteyden kautta. Emme koskaan tallenna korttitietojasi.

Onko tilaukseni mennyt läpi?

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti, kun maksu on hyväksytty. Jos sitä ei näy muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansio – se päätyy sinne joskus.

Jos et löydä sitä lainkaan, tilaus saattaa olla keskeytynyt ennen maksun valmistumista. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen <a href="mailto:kundtjanst@skinroller.se">kundtjanst@skinroller.se</a>, niin tarkistamme asian.

Tilasin väärin – voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Pakkaamme tilauksia jatkuvasti, joten voimme tehdä muutoksia niin kauan kuin paketti ei ole poistunut varastolta.

Lähetä sähköposti osoitteeseen <a href="mailto:kundtjanst@skinroller.se">kundtjanst@skinroller.se</a>. Kerro viestissä tilauksesi numero ja mitä haluat muuttaa. Jos paketti on jo lähetetty, voit käyttää palautusoikeuttasi sen saavuttua.

Voinko lisätä tuotteen tilaukseeni?

Emme voi lisätä tuotteita jo tehtyyn tilaukseen – järjestelmä sitoo maksun kyseisiin tuotteisiin.

Tee sen sijaan uusi tilaus. Jos olet tilannut samana päivänä, voimme usein pakata molemmat tilaukset samaan pakettiin – kerro se vain meille.

Miten muutan toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?

Vastaa tilausvahvistukseesi tai lähetä sähköpostia osoitteeseen <a href="mailto:kundtjanst@skinroller.se">kundtjanst@skinroller.se</a> tilausnumerosi ja uuden osoitteen kanssa.

Voimme muuttaa osoitetta, jos pakettia ei ole vielä lähetetty. Jos se on jo matkalla, voit yleensä ohjata toimituksen suoraan kuljetusliikkeen sovelluksessa tai seurantalinkin kautta.

Voinko käyttää useampaa rabattia samanaikaisesti?

Ei, yksi rabattkoodi per tilaus. Kassalla voi käyttää vain yhtä koodia kerrallaan, eikä koodeja voi yhdistää keskenään.

Kampanjahinnat kaupassa ovat sen sijaan voimassa aina – et tarvitse niihin koodia.

Unohdin käyttää rabattkoodini – voitteko lisätä sen jälkeenpäin?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen <a href="mailto:kundtjanst@skinroller.se">kundtjanst@skinroller.se</a> tilausnumerosi ja koodin kanssa. Jos tilausta ei ole lähetetty, autamme sinua yleensä.

Emme voi palauttaa rabattia tilauksiin, jotka on jo toimitettu – silloin voit käyttää koodia sen sijaan seuraavalla kerralla, jos se on yhä voimassa.

Miksi löytämäni rabattkoodi ei toimi?

Yleisimmät syyt:

  • Koodi on vanhentunut – monet koodit ovat voimassa vain rajoitetun ajan.
  • Tilauksen arvo ei ylitä koodin vähimmäissummaa.
  • Koodi koskee vain tiettyjä tuotteita tai tuotemerkkejä.
  • Koodi on henkilökohtainen ja sidottu toiseen sähköpostiosoitteeseen.
  • Tuote on jo alennettu – kampanjatuotteet on yleensä suljettu ulkopuolelle.

Alennuskustosivustojen koodit ovat harvoin voimassa. Tilaa uutiskirjeemme, jos haluat koodeja, jotka toimivat.

Olen saanut tuotteet, mutta en laskua – missä se on?

Jos maksoit Qlirolla, lasku lähetetään erikseen Qlirolta, ei meiltä. Se saapuu sähköpostitse tai Qliro-sovellukseen.

Jos maksoit kortilla tai mobiilimaksulla, summa on jo veloitettu ja tilausvahvistuksesi toimii kuittina.

Mitä lahjakorttini koskee?

Lunasta lahjakortti kassalla syöttämällä koodi alennuskoodikenttään. Summa vähennetään tilaussummasta.

Jos lahjakortti ei kata koko tilausta, maksat lopun haluamallasi maksutavalla. Jos rahaa jää jäljelle, se jää kortille seuraavaa ostosta varten.

Voinko tilata loppuun myydyn tuotteen?

Loppuun myytyjä tuotteita ei voi lisätä ostoskoriin. Napsauta sen sijaan tuotesivulla olevaa kohtaa ”Meddela mig” – lähetämme sinulle sähköpostia heti, kun tuote on jälleen varastossa.

Lähetämme sähköpostin vain kyseisestä tuotteesta, emme uutiskirjettä.

Voinko tehdä ostoksia yrityksenä?

Kyllä. Kirjoita yrityksen nimi kassan osoitekenttään, niin se tulee mukaan laskuun.

Jos olet jälleenmyyjä tai haluat tilata suurempia eriä, lähetä sähköpostia osoitteeseen <a href="mailto:kundtjanst@skinroller.se">kundtjanst@skinroller.se</a>, niin palaamme asiaan ehtojen kanssa.