Privacybeleid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van goederen en diensten aan consumenten via Skinroller.co.

De dienst (de “Website”) wordt geleverd door Retrigo AB, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, Zweden, bedrijfsregistratienummer 559015-1964 (“Skinroller”, “het Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”).

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. Elke wijziging van deze Algemene Voorwaarden is alleen geldig indien deze schriftelijk is vastgelegd en door beide partijen is overeengekomen.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. We raden aan een kopie af te drukken voor toekomstig gebruik.

Door een bestelling te plaatsen of de levering van een product van ons te accepteren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden.

Aankopen op deze website mogen alleen worden gedaan door particulieren ouder dan 18 jaar die in Zweden wonen (“de Klant”, “u”, “uw”).

 

Contactinformatie

Retrigo AB
Centralplan 15, 1e verdieping
111 20 Stockholm
Zweden

Bedrijfsregistratienummer: 559015-1964

E-mail: kundtjanst@skinroller.se

 

1. Prijzen

Skinroller streeft ernaar concurrerende prijzen te hanteren en selecteert zorgvuldig producten van leveranciers die we vertrouwen.

Alle prijzen op Skinroller.co zijn vermeld in SEK en inclusief 25% btw.

We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van aanzienlijke kostenstijgingen veroorzaakt door overmacht, inclusief maar niet beperkt tot oorlog, stakingen of overheidsmaatregelen buiten onze controle.

We behouden ons ook het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen en fouten in productafbeeldingen, productbeschrijvingen, technische specificaties of prijzen te corrigeren.

Als er een duidelijk onjuiste prijs is weergegeven en de Klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de prijs onjuist was, behouden we ons het recht voor om de prijs aan te passen of de bestelling in overleg met de Klant te annuleren.

 

2. Verkoop en promoties

Verkopen en promotionele aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Aanbiedingen zonder gespecificeerde einddatum blijven geldig zolang de voorraad strekt.

We kunnen tijdelijke promotiecampagnes voeren. Dergelijke campagnes zijn geldig zolang de voorraad strekt of volgens de specifieke voorwaarden van de campagne.

Promotionele aanbiedingen en kortingscodes kunnen over het algemeen niet worden gecombineerd.

We behouden ons het recht voor om promotionele aanbiedingen op elk moment in te trekken en behouden ons het recht voor op voorraadbeperkingen of inventarisfouten.

 

3. Bestellen en betalen

Bestellingen worden geplaatst via onze webshop www.skinroller.co, tenzij anders overeengekomen.

Betalingen worden verwerkt via onze betalingspartner Qliro AB, die betaalmethoden aanbiedt zoals betaling op factuur, betaling in termijnen, kaartbetalingen en andere opties die bij de kassa worden weergegeven.

Door een aankoop te voltooien, accepteert u ook de algemene voorwaarden van Qliro voor de geselecteerde betaalmethode.

 

3.1 Kaartbetalingen

Kaartbetalingen worden verwerkt via Qliro en afgehandeld volgens de geldende veiligheidsnormen.

Alle kaartgegevens worden gecodeerd en verwerkt in overeenstemming met de PCI-DSS-veiligheidsnormen.

We accepteren over het algemeen Visa en Mastercard.

 

3.2 Factuur- en termijnbetalingen

In samenwerking met Qliro AB bieden wij betaling via factuur en in termijnen aan.

De algemene voorwaarden voor factuur- en termijnbetalingen worden gepresenteerd bij de kassa en worden beheerd door Qliro.

Voor vragen over betalingen of facturen kunt u contact opnemen met Qliro via qliro.com.

 

3.3 Swish

Betaling kan ook worden gedaan via Swish wanneer dit als betaaloptie beschikbaar is bij de kassa.

 

4. Bestelbevestiging

Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, wordt er een bestelbevestiging naar uw e-mailadres gestuurd.

De bevestiging bevat de details van uw aankoop. Controleer de informatie zorgvuldig.

Als er iets niet klopt, neem dan contact op met de klantenservice via:

kundtjanst@skinroller.se

Vermeld hierbij uw bestelnummer.

 

5. Levering
5.1 Levertijden

De standaard levertijd binnen Zweden is 1–3 werkdagen.

Voor leveringen naar Noord-Zweden of Gotland kan de levertijd 2–5 werkdagen bedragen.

Alle levertijden zijn schattingen.

 

5.2 Leveringsmethoden

We maken gebruik van verzendpartners, waaronder:

  • PostNord
  • DHL
  • Budbee

Beschikbare leveringsopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.

 

5.3 Risico van de goederen

Skinroller is verantwoordelijk voor de goederen totdat deze in uw bezit zijn afgeleverd.

Als goederen tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, zijn wij verantwoordelijk voor de zending.

 

5.4 Transportschade

Als de verpakking bij levering zichtbaar beschadigd is, dient dit onmiddellijk te worden gemeld aan de vervoerder.

 

5.5 Niet-opgehaalde pakketten

Als een pakket niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, wordt het naar ons geretourneerd.

We behouden ons het recht voor om een vergoeding van 299 SEK in rekening te brengen ter dekking van de retourverzending, administratiekosten en afhandeling.

 

6. Herroepingsrecht / Retouren / Klachten
6.1 Herroepingsrecht

Volgens de Zweedse wet op overeenkomsten op afstand hebben consumenten het recht om hun aankoop binnen 14 dagen te herroepen.

De herroepingstermijn begint op de dag dat u het product ontvangt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact opnemen met:

kundtjanst@skinroller.se

 

6.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen waarvan de verzegeling is verbroken en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

 

6.3 Klachten

Onder de Zweedse consumentenkoopwet heeft u het recht om tot drie jaar te klagen over defecte goederen.

Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking van het defect worden ingediend.

 

7. Productgarantie

Eventuele garanties worden verstrekt door de fabrikant van het product.

De winkel biedt geen aanvullende garanties buiten de garanties die door de fabrikant worden verstrekt.

 

8. Verantwoordelijkheid voor individuele resultaten

Huidverzorgingsproducten kunnen verschillende resultaten opleveren, afhankelijk van het individuele huidtype en de conditie van de huid.

Daarom kunnen we geen specifieke resultaten voor elke gebruiker garanderen.

 

9. Persoonsgegevens

Skinroller verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

 

10. Website-inhoud

We streven ernaar ervoor te zorgen dat de informatie op onze website accuraat en up-to-date is.

We behouden ons echter het recht voor op eventuele fouten of onnauwkeurigheden.

 

11. Cookies

Skinroller maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat de website goed functioneert en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

 

12. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Als er een geschil ontstaat tussen de Klant en Skinroller / Retrigo AB dat niet kan worden opgelost door middel van een dialoog met onze klantenservice, kan de Klant contact opnemen met de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN).

ARN is te bereiken via:

www.arn.se
Box 174
101 23 Stockholm
Zweden

We volgen de aanbevelingen van ARN waar van toepassing.

Klanten kunnen ook gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wetgeving.

Eventuele geschillen die niet via de bovenstaande procedures kunnen worden opgelost, worden beslecht door de Zweedse rechtbanken, met de rechtbank van Stockholm als rechtbank van eerste aanleg.