Avtal för köp på Skinroller.co

✓ Fri frakt vid köp över 599 kr  ✓ Öppet köp 14 dagar  ✓ 1-3 dagars preliminär leveranstid (Gäller ej förbeställningar)

Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av varor och tjänster på Skinroller.co

Tjänsten (”hemsidan”) som erbjuds av Retrigo AB, Centralplan 15, 111 20 Stockholm, organisationsnummer 559015-1964 (”Skinroller”, ”företaget”, ”vi” och ”vår”). Våra köpvillkor utgör hela avtalet mellan parterna. Ingen ändring av dessa köpvillkor är giltig, såvida den inte är skriftlig och har undertecknats av de berörda parterna. Läs köpvillkoren noga innan du gör din beställning och skriv ut en kopia för framtida referens. Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter accepterar du dessa köpvillkor. Köp på hemsidan kan göras av privatpersoner över 18 år, bosatta i Sverige (”kunden”, ”du”, ”din”, ”ditt”).

Våra kontaktuppgifter: [email protected]

Retrigo AB
Centralplan 15, 1 tr
111 20 Stockholm, Sweden
Org: 559015-1964

1. Priser
Skinroller.se strävar alltid efter att hålla så konkurrenskraftiga priser som möjligt och vi väljer enbart ut de bästa produkterna från de leverantörer vi känner förtroende för. För samtliga produkter på Skinroller.se inkluderas mervärdesskatt (moms) i priset som utgår med 25%

Vi förbehåller oss rätten att justera våra priser i efterhand för kvalificerade kostnadsökningar som beror på Force Majeur-betonande förhållande som krig, strejk eller myndighetsåtgärder som vi inte kunnat förutse.

Vi förbehåller oss även rätten att löpande ändra priser på samtliga varor i vårt sortiment, både till det högre och till det lägre. Vi reserverar även för slutförsäljning samt eventuella fel i bilder, produktbeskrivning eller teknisk specifikation och felaktiga priser samt prisjusteringar.

Om felaktigt pris har angetts för en vara eller teknisk specification på rabattkod som är uppenbar och kunden borde ha förstått förbehåller vi oss rätten att i efterhand justera slutfakturan alternativt annullera ordern i samråd med kunden. 

2. Rea/Erbjudanden
Realisation (REA) gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.

Vi kan från period till period jobba med tidsbestämda kampanjer. Kampanjen är aktiv så länge lagret räcker eller det som anges i specifikationen. Det går inte att kombinera olika rabatterbjudanden. Notera att om du fyller i en rabattkod i kassan trots att din order innehåller en annan kampanj att det kan leda till utebliven rabatt.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning eller felaktiga saldon. 

3. Beställning/Betalning
Beställningar görs i vår webshop (www.skinroller.co) om inget annat avtalats. Betalning sker på följande sätt:

3.1 Kortbetalning
Skinroller använder en betalväxel som tillhandahålls av Payson. Payson är en ledande leverantör inom området och ansvarar för full säkerhet med bl.a. “Verified by VISA” och “MasterCard SecureCode” (3D Secure). All information som går via vår och Paysons servrar krypteras för att ingen obehörig ska få tillgång till den. Vi accepterar för närvarande Visa och MasterCard och det är avgiftsfritt för dig som kund att använda dig av kortbetalning.

3.2 Faktura / Delbetalning
I samarbete med Klarna kan vi erbjuda våra kunder att delbetala sin beställning. Du kommer erhålla en 30-dagars faktura från Klarna AB och du väljer sedan om du vill ta detta på avbetalning eller betala direkt. För mer information eller om du har ett aktuellt ärende som avser beställningar med Klarna, kontakta Klarna AB på klarna.se

3.3 Swish

4. Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse så fort som möjligt via mejl. Denna innehåller information om din beställning. Var god kontrollera så att allt stämmer. Om du upptäcker något fel så kontakta kundtjänst på [email protected] omedelbart. Bifoga ordernummer i mejlet.

Om du efter lagd order vill avbeställa eller ändra din order så går det bra så länge ordern inte expedierats, kontakta isf. kundtjänst på [email protected]

5. Leverans

5.1 Leveranstider
Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar. För leveranser till postnummer i Norrland och till Gotland kan leveranstiden vara 2-5 arbetsdagar. Till Norge är den beräknade leveranstiden 5-7 arbetsdagar. Angivna leveranstider är beräknade och vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt. Förseningar kan dock uppstå på grund av omständigheter utanför vår direkta kontroll, exempelvis hos den valda transportören.

5.2 Leveranssätt och kostnader
Vi använder oss av PostNord, DHL och Budbee för våra leveranser. De specifika leveranssätt som är tillgängliga för din beställning (t.ex. leverans till ombud, direkt till din brevlåda för mindre försändelser, eller hemleverans) samt eventuella fraktkostnader, presenteras tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Du kan där oftast välja det alternativ som passar dig bäst. 

5.3 Risken för varan och borttappade paket
Skinroller ansvarar för varan tills den har kommit i din besittning. Detta innebär att om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig, står vi för ansvaret. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är synligt skadad av transporten skall detta omdelbart anmälas till transportören vid ombud eller deras kundtjänst. 

Vid val av leverans där paket lämnas utanför dörr eller i brevlåda anses varan avlämnad – och risken övergår till kunden – när paketet placerats enligt överenskommelse. Leveransen dokumenteras då normalt med fotografi från transportören. Från och med att varan har avlämnats enligt denna metod ansvarar du själv för eventuella förluster eller skador, inklusive stöld. Vi rekommenderar att du säkerställer att du har möjlighet att ta hand om leveransen så snart som möjligt efter avlämning.

5.4 Saknade varor och transportskador
Om du upptäcker att din order saknar en vara, rekommenderar vi starkt att du kontaktar oss på [email protected] så snart som möjligt, helst inom 48 timmar från mottagandet. Detta för att vi skyndsamt ska kunna utreda vad som hänt och hjälpa dig med ett nytt utskick av den saknade varan utan onödigt dröjsmål.

Kontrollera att emballaget är intakt och inte skadat när du hämtar ut paketet. Om paketet är skadat vid leverans ska du göra en reklamation direkt hos ditt utlämningsställe, det bör vara samma dag som när du hämtar paketet eller inom skälig tid. Reklamation för skadat paket kan göras direkt här:
https://www.postnord.se/kontakta-oss/reklamera

5.5 Anullering eller ändring i order
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Om ett eventuellt lagersaldofel skulle uppstå och vi inte kan leverera din beställning kommer vi att skicka ut de varor som finns i lager och kreditera ditt konto med innestående belopp. 

Vi förbehåller oss rätten att leveransneka samtliga produkter p.g.a. prisförändringar samt lagersituation. Alla leveranstider som uppges bör anses som preliminära.

5.6 Icke uthämtat paket
När din beställning levereras till ett postombud aviseras du via SMS, e-post och/eller direkt i transportörens app (beroende på valt fraktsätt och dina angivna kontaktuppgifter) om att paketet finns att hämta. Försändelsen ligger normalt kvar hos ombudet i det antal dagar som anges i aviseringen (vanligtvis 7-14 dagar). Det är ditt ansvar som kund att hämta ut paketet inom denna tid.

Observera att ett paket som inte hämtas ut från ombudet inte betraktas som en giltig retur eller ett utnyttjande av din ångerrätt.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom den angivna tiden kommer det automatiskt att returneras till avsändaren. Vi förbehåller oss då rätten att debitera dig en avgift för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt, straffavgift, administration och hantering. Denna avgift är för närvarande 299 kr. Avgiften dras från det belopp som återbetalas till dig för de returnerade varorna. Om ordervärdet understiger avgiften kommer ingen återbetalning för varorna att ske.

6. Ångerrätt / Byte / Reklamation

6.1 Villkor för ångerätt
Som konsument har du enligt Distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Tidsfristen för ångerrätt börjar löpa från den dag du har mottagit din vara, eller en väsentlig del av den om beställningen levereras i flera omgångar.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss detta inom 14-dagarsfristen. Detta kan göras genom att maila [email protected]. Varan ska returneras väl förpackad och i gott skick inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet.

Du som kund står för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätt. Vi återbetalar varans pris (exklusive eventuell ursprunglig fraktkostnad om inte hela ordern returneras) utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger, förutsatt att vi har mottagit varan i retur eller bevis på att varan har återsänts. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.

Observera följande gällande ångerrätten:

• Undantag för hygienprodukter: Ångerrätten gäller inte för varor som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (t.ex. hudvårdsprodukter, kosmetika, verktyg där förpackningen/förseglingen har brutits). Om en sådan vara returneras med bruten försegling kommer ångerrätten inte att godkännas.
• Värdeminskning: Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för detta, kan vi ha rätt att göra ett värdeminskningsavdrag.
• "Vara på köpet": Om din beställning inkluderade en "vara på köpet" (gåva vid köp) och du väljer att returnera den köpta varan som berättigade till gåvan, ska även gåvan returneras i oanvänt och oskadat skick, med obruten förpackning om den var förseglad, för att full återbetalning ska kunna ske.
• Reavaror: Din ångerrätt gäller även för varor köpta till nedsatt pris (rea/utförsäljning), med undantag för ovan nämnda hygienprodukter med bruten försegling.
• Notera att det inte är möjligt att avbeställa eller makulera en lagd order. Vänligen gör en retur om du ångrar ditt köp. Du är välkommen att kontakta kundservice om du har några frågor.

6.3 Kostnad för retur
Returkostnaden står kunden för. Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på konsumenten i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Avgiften kommer att justeras mot befintlig faktura.

Kostnad för retur 149 SEK (returfrakt samt hantering av order). Ingår produkten du vill returnera i ett kit, behöver du returnera hela kitet. Det är alltså inte möjligt att returnera delar av ett kit. Fredagar går vi igenom returer.

Vi skickar ut frakthandlingar till kunden, dessa skickas endast digitalt per e-post, för att skrivas ut av kunden. Dessa är giltiga i 30 dagar. Om frakthandlingen hinner förfalla ombesörjer Skinroller inte längre returfrakten och kunden bokar och betalar den istället hos valfri speditör.

Kontakta oss på [email protected] för retursedel och returformulär.

För paket som du som kund inte löser ut inom 7 dagar och återsänds till Skinroller debiterar vi dig 299 kr (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Se punkt 5.5 "Icke uthämtat paket" i detta avtal.
 
6.3 Reklamation
Du har enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera en vara som har ett ursprungligt fel i upp till tre (3) år från det att du mottog varan. Från månad sex (6) övergår bevisbördan till konsumenten. Ett ursprungligt fel är ett fel som fanns i produkten vid leveranstillfället, även om det visar sig först senare (t.ex. ett tillverkningsfel). För att reklamationen ska vara giltig måste du meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt det. Två månader anses normalt vara inom skälig tid.

Vad som omfattas av reklamationsrätten:
Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel på varan. Detta kan exempelvis vara fel på förpackningen, att en pump inte fungerar, fel i produktbeskrivningen eller att produkten inte överensstämmer med vad som avtalats.

Vad som normalt inte omfattas av reklamationsrätten:

• Individuella reaktioner: Hudvård är mycket individuellt. En allergisk reaktion eller överkänslighet mot en produkt vars innehåll är korrekt deklarerat, och som i övrigt är felfri, utgör normalt inte ett ursprungligt fel på varan. Vi ansvarar för att produktens innehållsförteckning är korrekt, och det är ditt ansvar att säkerställa att du inte är allergisk mot någon av ingredienserna. Läs alltid INCI direkt på förpackningen.
• Uteblivet förväntat resultat: Vi kan inte garantera specifika resultat då hudens reaktion på produkter är individuell.
• Personliga preferenser: Ogillande av produktens doft, konsistens eller färg (om dessa är inom normala variationer för produkten) utgör inte grund för reklamation.
• Fel orsakade av felaktig användning, normalt slitage eller yttre olyckshändelser.

Om du undrar över en reklamation så bör du kontakta oss snarast. Detta görs genom att ett e-postmeddelande skickas till [email protected] där du specificerar vad som är fel och ditt ordernummer.

När vi mottagit din och godkänt din reklamation kommer vi att återbetala angivet belopp enligt överenskommelse eller avhjälpa felet genom exempelvis en omleverans.

6.4 Byte av vara
Om du önskar byta en vara du köpt hos oss på Skinroller, erbjuder vi dig denna möjlighet inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att ett byte ska kunna genomföras måste följande villkor vara uppfyllda:

1. Kontakta oss: Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från mottagandet av din vara att du önskar göra ett byte. Detta gör du enklast genom att skicka ett e-postmeddelande till oss där du anger ditt ordernummer, vilken vara du vill returnera för byte, samt vilken vara du önskar byta till.
2. Retur av vara: Efter att du kontaktat oss och vi bekräftat bytesförfrågan, skickar vi ut en retursedel till dig via e-post. Använd denna retursedel för att skicka tillbaka varan du önskar byta.Varan ska vara oanvänd och i oskadat originalskick.
3. Eventuell originalförpackning ska vara intakt och oskadad.
4. För produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl (t.ex. hudvårdsprodukter, kosmetika, verktyg och liknande) måste produktens försegling vara helt obruten för att ett byte ska kunna godkännas. Om förseglingen är bruten eller produkten är synligt använd kan vi av hygieniska skäl inte acceptera varan för byte. 

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan och konstaterat att ovanstående villkor är uppfyllda, skickar vi ut den nya önskade varan till dig.

6.4.1 Prisskillnad vid byte
Om den vara du byter till har ett högre pris, kommer du att behöva betala mellanskillnaden innan den nya varan skickas. Om den nya varan har ett lägre pris, återbetalar vi mellanskillnaden till dig med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet.

6.4.2 Reservation för slutförsäljning:
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av den vara du önskar byta till. Om varan skulle vara slut i lager när vi mottar din retur, kommer vi att kontakta dig för att diskutera alternativa lösningar, såsom en annan vara eller en återbetalning för den returnerade produkten.

6.4.3 Fraktkostnad vid byte:
Du som kund står för kostnaden för returfrakten av varan du byter, samt för fraktkostnaden för den nya varan som skickas ut om inget annat har avtalats utöver detta. 

Ett byte är genomfört när du mottagit den nya varan. Om du efter ett byte önskar returnera även den nya varan, gäller ordinarie ångerrätt som skrivet under punkt 6.1 "Villkor för ångerrätt". Fristen gäller från det att du mottog bytesvaran, förutsatt att varan uppfyller villkoren för ångerrätt.

7. Garanti på våra produkter
Garantier på produkterna lämnas av tillverkaren. Butiken ger inga andra garantier än de som anges av tillverkaren. Vi tar inget ansvar för överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Produkterna ska alltid testas på ett mindre hudområde. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår oss innan användning/beställning via [email protected]. 

8. Ansvar för oönskade resultat
Denna ansvarsbegränsning påverkar inte dina lagstadgade rättigheter att reklamera en vara som är behäftad med ett ursprungligt fel enligt Konsumentköplagen. För reklamation, se punkt 6.3 "Reklamation" ovan i detta avtal. 

8.1 Individuella resultat 
Hudvård är individuell och effekten av våra produkter kan variera från person till person beroende på faktorer som hudtyp, hudtillstånd, ålder, livsstil, hur produkten används samt tidigare hisotrik. Vi strävar efter att erbjuda kvalitativa produkter med dokumenterade ingredienser, men vi kan inte garantera specifika resultat för varje enskild användare eller att en produkt passar alla.

8.2 Produktbeskrivningar & information
Beskrivningar av produkters förväntade effekter är baserade på generell kunskap och typiska resultat, men utgör ingen garanti för individuell framgång.

8.3 Biverkningar och oönskade resultat
Vi tar inget ansvar för oönskade resultat eller biverkningar vid användning av våra produkter baserat på individuella förutsättningar. Användning av produkterna sker på egen risk och kundens eget ansvar. Vi rekommenderar att du konsulterar en auktoriserad hudterapeut eller vårdkontakt innan användning om du är osäker på hur produkten ska användas eller vilka typer av sidoeffekter det kan ge dig. 

8.4 Kundens ansvar 

Användning av våra produkter sker på kundens eget initiativ och ansvar. Det är viktigt att du som kund:

• Noggrant läser och följer produktens användarinstruktioner och eventuella varningstexter.
• Kontrollerar ingredienslistan (INCI) för att säkerställa att du inte är allergisk eller överkänslig mot någon av ingredienserna.
• Vid osäkerhet, särskilt om du har känslig hud, kända allergier eller ett befintligt hudtillstånd, rekommenderar vi starkt att du utför ett patch test på ett litet hudområde 24-48 timmar före första regelbundna användning.

Om du mot förmodan skulle uppleva en oönskad reaktion (såsom irritation, rodnad, eller klåda) vid användning av en produkt, är det viktigt att du omedelbart avbryter användningen. Detta är en viktig åtgärd för att begränsa eventuell vidare negativ påverkan eller förvärrande av reaktionen. Att fortsätta använda en produkt trots en märkbar negativ reaktion eller intolerans kan försvåra situationen och kan betraktas som att inte vidta skäliga åtgärder för att begränsa eventuell skada.

9. Personuppgifter
Skinroller är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som våra kunder lämnar till oss i enlighet med GDPR. Dessa uppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla en god kundrelation via kataloger, DM, SMS, mail och för andra marknadsföringsändamål.

Du kan när som helst kontakta oss för att begära rättning eller borttagning av dina uppgifter. För fullständig information om personuppgifter hänvisar vi till vår "Sekretesspolicy" som du kan läsa här. 

10. Innehåll

Vi strävar efter att all information på vår hemsida, inklusive bloggar och guider, ska vara korrekt och uppdaterad. Dock reserverar vi oss för eventuella felaktigheter, förändringar eller missförstånd som kan uppstå i samband med tolkning av innehållet. Informationen är avsedd som vägledning och ska inte ersätta professionell rådgivning vid medicinska eller hudrelaterade frågor.

11. Cookies
Skinroller.co använder så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information och är nödvändigt för att kunna hålla koll på vad du har i din varukorg. Vi använder oss av sk. sessionscookies för att kunna erbjuda webbshopstjänsten och din webbläsare måste acceptera cookies för att du ska kunna lägga till varor i kundkorgen. Se nedan "Cookiepolicy". 

Om du motsätter dig lagringen av cookies kan du avaktivera funktionen genom att gå in under “inställning” i din webbläsare.

Bakgrund till cookies på Skinroller.co
Den information vi samlar in
Skinroller / Retrigo AB är den enda ägaren till informationen som samlas in på denna webbplats. Vi kommer inte att sälja, dela eller överföra denna information annat än vad som anges i vår policy för datasekretess. Dina personliga uppgifter samlas in för att vi ska kunna tillhandahålla anpassade tjänster och för att förbättra våra funktioner när det gäller marknadsföring och administration. Om nödvändigt skickar vi vidare information till tredje part som vi använder som hjälp på vissa områden, t.ex. marknadsföring där sådan tredje part kan motta dina personliga uppgifter. Skinroller / Retrigo AB kommer dock alltid att kontrollera och vara ansvarig för användningen av dina personliga uppgifter. Vi samlar in information om dig vid transaktioner och/eller använder webbplatsen. Detta kan innefatta ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress och produkter som du har köpt.
Information samlas också in när du fyller i och skickar onlineformulär (t.ex. registreringsformulär för nyhetsbrev) och varje gång du skickar dina uppgifter via e-post.
Vi samlar inte in känslig information om dig utan ditt uttryckliga medgivande.
Vi använder ”cookies” för att samla in extra information om ditt besök på webbplatsen.
 
Användning av cookies
Vi använder information som samlas in för att tillhandahålla och individanpassa våra tjänster online. Detta kan innefatta användning av din information för att administrera produktgarantier. Det kan också innefatta att svara på dina frågor, genomföra produktkvalitetssäkringar och/eller utbilda vår personal.
I synnerhet hjälper våra beständiga cookies oss att känna igen dig när du återkommer till webbplatsen så att vi kan skräddarsy innehåll eller reklam så att de matchar dina intressen eller för att undvika att visa samma reklam upprepade gånger. Vi kan komma att utnyttja tredjepartsleverantörer som hjälp i detta övervaknings- och analysarbete.
Vi använder också informationen i vår strategiska analys och vår bedömning av marknadstrender och våra produktions- och ombeställningsnivåer. Vi använder i synnerhet beständiga cookies för att samla in sammanställd statistik som gör det möjligt för oss att förstå hur användare använder webbplatsen och hjälpa oss förbättra webbplatsens struktur. Vi kan inte identifiera dig personligen på något sätt.

Hantering av dina uppgifter
1. Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder i förhållande till känsligheten i informationen vi har om dig.
2. Vi behåller inte din information i våra system längre än vad som är nödvändigt för våra syften.
3. Om du har informerat oss om att informationen som vi har om dig är felaktig eller inte uppdaterad kommer vi att uppdatera den.
4. Du har rätt att begära ut alla uppgifter vi har om dig.
5. Du kan när som helst avsluta e-post prenumerationer genom att skicka ett mail till [email protected]
6. Du kan när som helst avsluta sms prenumerationer genom att skicka ett mail till [email protected]

Cookiepolicy för Skinroller (Retrigo AB)

Senast uppdaterad: 2025-05-20

Välkommen till Skinroller (skinroller.co), som drivs av Retrigo AB (org.nr 559015–1964, ”Skinroller”, ”vi”, ”oss”). Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är, hur vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats, vilka typer av cookies vi använder, den information vi samlar in med hjälp av cookies, hur den informationen används, och hur du kan kontrollera och hantera dina cookie-inställningar.

För information om hur vi i övrigt behandlar dina personuppgifter, vänligen se vår Sekretesspolicy. (Action: Säkerställ att länken är korrekt).

2. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, surfplatta, mobil etc.) när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att komma ihåg information om ditt besök, såsom dina preferenser (t.ex. språkval), vilket kan göra ditt nästa besök smidigare och webbplatsen mer användbar för dig. Cookies kan också användas för att spåra ditt surfbeteende, samla in statistik och visa anpassad marknadsföring.

Det finns olika typer av cookies:

Sessionscookies: Dessa är temporära och raderas när du stänger din webbläsare.
Beständiga cookies (Persistent cookies): Dessa ligger kvar på din enhet under en förutbestämd tid eller tills du manuellt tar bort dem.
Förstapartscookies: Dessa sätts av webbplatsen du besöker (dvs. Skinroller).
Tredjepartscookies: Dessa sätts av en annan domän än den du besöker, till exempel av våra partners för analys eller marknadsföring.
Vi kan även använda liknande tekniker som pixlar (t.ex. Facebook-pixeln, Pinterest-pixeln), web beacons och SDK:er i mobila applikationer, som fungerar på ett liknande sätt som cookies. I denna policy refererar vi till alla sådana tekniker som ”cookies”.

3. Hur och varför vi använder cookies

Vi använder cookies för flera olika ändamål:

Nödvändiga cookies: Dessa är oumbärliga för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. De möjliggör grundläggande funktioner som sidnavigering, åtkomst till säkra delar av webbplatsen, varukorgsfunktionalitet och hantering av ditt samtycke. Webbplatsen kan inte fungera optimalt utan dessa cookies, och de kräver därför inte ditt samtycke.

Funktionella cookies (Preferenscookies): Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen beter sig eller ser ut, såsom ditt föredragna språk, din region eller dina marknadsval.

Statistikcookies (Prestandacookies): Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information anonymt (eller pseudonymiserat). Informationen används för att analysera trafik, identifiera förbättringsområden och optimera webbplatsens prestanda och användarvänlighet (t.ex. via Google Analytics, Hotjar).

Marknadsföringscookies (Targeting cookies): Dessa cookies används för att spåra besökare över webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer. De kan användas av oss och våra reklampartners (t.ex. Google Ads, Facebook, Pinterest, Klaviyo) för att bygga en profil av dina intressen och visa dig relevanta annonser på vår och andra webbplatser, samt för att mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

4. Vilka cookies använder vi?

För fullständig och aktuell information om varje specifik cookie vi använder, inklusive dess namn, leverantör (första part eller tredje part), syfte, typ och varaktighet, vänligen se vår cookie-deklaration som tillhandahålls och uppdateras kontinuerligt via vårt verktyg för samtyckeshantering (Cookiebot).

Du hittar cookie-deklarationen och kan när som helst ändra eller dra tillbaka ditt samtycke via Cookie-inställningar på vår webbplats. 

5. Hantering av dina cookie-inställningar och samtycke

När du besöker vår webbplats för första gången (eller efter att du har rensat dina cookies, eller efter att giltighetstiden för ditt tidigare samtycke löpt ut) visas en informationsbanner (cookie-banner) från vår leverantör av samtyckeshantering, Cookiebot. Via denna banner kan du:

- Acceptera alla cookies.
- Endast acceptera nödvändiga cookies.
- Göra ett detaljerat val genom att anpassa dina inställningar och välja vilka kategorier av cookies du samtycker till.
- Ditt samtycke (eller avsaknad av samtycke) sparas i enlighet med gällande lagstiftning. Du kan när som helst ändra dina val eller dra tillbaka ditt samtycke genom att klicka på länken/ikonen för "Cookie-inställningar" som finns tillgänglig på vår webbplats (oftast i sidfoten) eller genom att öppna cookie-bannern igen.

Observera att om du väljer att inte acceptera vissa cookies, eller blockerar dem via din webbläsare, kan det påverka funktionaliteten och din upplevelse av webbplatsen. Strikt nödvändiga cookies kan inte väljas bort via vårt samtyckesverktyg eftersom de är en förutsättning för webbplatsens grundläggande funktioner.

Du kan också hantera cookies direkt via inställningarna i din webbläsare. De flesta webbläsare tillåter dig att se vilka cookies som är lagrade, radera enskilda cookies eller blockera cookies från specifika eller alla webbplatser. Information om hur du gör detta finns vanligtvis i webbläsarens hjälpfunktion.

6. Tredjepartscookies

Som nämnts ovan använder vi ett antal tredjepartstjänster som kan sätta cookies på din enhet när du besöker vår webbplats, förutsatt att du har gett ditt samtycke till detta. Dessa tredje parter agerar som egna personuppgiftsansvariga eller som våra personuppgiftsbiträden för den data som samlas in via deras cookies, beroende på tjänsten och vårt avtal med dem.

Vi strävar efter att ge så tydlig information som möjligt om dessa tredjepartscookies i vår cookie-deklaration (se punkt 4). För mer information om hur dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter rekommenderar vi att du läser deras egna integritets- och cookiepolicyer. Exempel på sådana tredje parter inkluderar:

Google (för Analytics, Ads, Tag Manager)
Meta (Facebook, Instagram – för Pixel och annonsering)
Pinterest (för Pinterest Tag och annonsering)
Hotjar (för webbplatsanalys)
Klaviyo och Mailchimp (för e-postmarknadsföring och onsite-interaktioner)
Trustvoice/Testfreaks (för recensioner, kan sätta cookies för sin funktionalitet)
Triggerbee (för on-site analys och personalisering)
Vi ansvarar för att inhämta ett giltigt samtycke för placering av dessa tredjepartscookies när det krävs enligt lag.

7. Överföring av data utanför EU/EES

Vissa av de tredjepartsleverantörer vi använder för cookies och relaterade tjänster kan ha sitt säte eller sina servrar utanför EU/EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet). När personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med GDPR, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), bindande företagsbestämmelser (BCR) eller ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen. Mer information om detta finns i vår Sekretesspolicy och i respektive tredjeparts policy.

8. Ändringar i denna Cookiepolicy

Vi kan komma att uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan för att reflektera ändringar i vår användning av cookies, teknisk utveckling eller ändringar i lagstiftningen. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om hur vi använder cookies. Datumet för senaste uppdatering anges högst upp i denna policy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig på lämpligt sätt, exempelvis via ett tydligt meddelande på vår webbplats eller via vår cookie-banner.

9. Kontaktinformation

Om du har frågor om vår användning av cookies eller denna cookiepolicy, är du välkommen att kontakta oss:

Retrigo AB (Skinroller) Centralplan 15, 1 tr 111 20 Stockholm, Sweden E-post: [email protected]